“ЛМ Енерджи консулт” ЕООД – е дружество, седалище: София, жк. Разсадника, бл. 87, вх. Г, ап. 24 и офис за обработка на на получени онлайн поръчки: гр. София, ул. Дедеагач, бл.60 А, вх. Б, Партер, ЕИК BG 203827594, организирано съгласно българското законодателство. “ЛМ Енерджи консулт” ЕООД  притежава и управлява интернет/онлайн/ магазин, достъпен на интернет адрес www.dalina.bg.

САЙТ – Домейн dalina.bg.

СЪДЪРЖАНИЕТО има следното определение:

• цялата информация на САЙТА, която може да бъде посетена, гледана или така достъпна чрез използването на цифрово оборудване;
• съдържанието на всяко електронно съобщение, изпратено на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ или на КЛИЕНТИТЕ от ЛМ Енерджи консулт ЕООД по електронен път и/или всяко друго налично средство за комуникация;
• всяка информация, съобщена, чрез всички средства, от служител или сътрудник на ЛМ Енерджи консулт ЕООД на ПОТРЕБИТЕЛЯ или на КЛИЕНТА, съгласно контактната информация, посочена или не от него;
• информация за продуктите, услугите и/или тарифите, практикувани от ЛМ Енерджи Консулт ЕООД в определен период от време;
• информация за продуктите, услугите и/или тарифите, практикувани от трета страна, с която ЛМ Енерджи консулт ЕООД е подписала споразумения за партньорство в определен период от време;
• данни относно ЛМ Енерджи консулт ЕООД или други техни привилегировани данни.

УСЛУГА – услугата електронна търговия, водена изключително в публично достъпните части на САЙТА, по отношение на предоставянето на възможност за КЛИЕНТА да договаря продукти и/или услуги, използвайки единствено електронни средства, включително и други средства за комуникация от разстояние.

ПОТРЕБИТЕЛ – физическо лице, което има или получава достъп до СЪДЪРЖАНИЕТО чрез всякакви средства за комуникация (електронни, телефон и др.) или въз основа на споразумение за ползване между  ЛМ Енерджи консулт ЕООД и него и което изисква създаването и използването на ПРОФИЛ.

ПРОФИЛ – съставен от електронна поща и парола, който позволява на един единствен ПОТРЕБИТЕЛ достъп до ограничени области на САЙТА, чрез който се извършва достъп до УСЛУГАТА.

КЛИЕНТ – лице, което има или получава достъп до СЪДЪРЖАНИЕТО и УСЛУГАТА след създаване на ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ.

ПОРЪЧКА – електронен документ , който се явява форма на комуникация между Продавач и Купувач , с който Купувача изпраща на Продавача, чрез сайта, желанието за закупи Продукти или Услуги от Сайта.

ДОКУМЕНТ – настоящите Общи условия за ползване

ДОГОВОР от разстояние – в съответствие с определението, съдържащо се в Наредба 34 от 04 юни 2014 г. за правата на Потребителите по договори, сключени с търговци, както и за изменение и допълнение на някои нормативни актове, чл. 2 точка 7, както е формулиран в Директива 2011/83 / ЕС относно правата на потребителите: всеки договор, сключен между търговец и потребител в рамките на организирана система за продажби или за предоставяне на услуги от разстояние, без едновременно физическо присъствие на търговеца и на потребителя, с изключителното използване на едно или повече средства за комуникация от разстояние, до и включително момента, в който е сключен договорът;

БЮЛЕТИН / ИЗВЕСТИЕ – периодично средство за информация, изключително по електронен път, за продукти, услуги и/или промоции, провеждани от ЛМ Енерджи консулт ЕООД в определен период от време, без никакъв ангажимент от страна на ЛМ Енерджи консулт ЕООД по отношение на информацията, съдържаща се в него.

ТРАНЗАКЦИЯ – инкасиране или възстановяване на сума, получена от продажбата на даден продукт/услуга от ЛМ Енерджи консулт ЕООД на Клиента, чрез използване на услугите на фирма, обработваща картите, одобрена от ЛМ Енерджи косулт ЕООД или по банков път, независимо от начина на доставка.

2. Обща информация

2.1. Документът определя реда и условията за ползване на сайта/съдържанието/услугата от Потребителя или Клиента, ако той няма друг валиден договор за ползване, сключен между ЛМ Енерджи консулт ЕООД и него.

2.2. Употребата, включително, но не само за достъп, посещение и разглеждане на съдържанието/ услугата, включва присъединяването на Потребител или Клиент към тези условия за ползване; Клиентът е длъжен да следи непрекъснато за общите условия, които могат да бъдат актуализирани, изменени и допълнени. В случай на спорове се прилагат условията, валидни към момента на поръчката и съобщаването й в писмена форма до ЛМ Енерджи консулт ЕООД.

2.3. Достъпът до услугата се извършва изключително чрез достъп до публично достъпния сайт www.dalina.bg .

2.4. С помощта на сайта/съдържанието/ услугата, Потребителя или Клиента е единствения отговорен за всички дейности по използването му. Той също така носи отговорност за всякакви материални, интелектуални или електронни щети или от друго естество върху продукти на сайта, съдържанието, услугата ЛМ Енерджи консулт ЕООД или на всяко трето лице, с което ЛМ Енерджи консулт ЕООД има подписани договори, съгласно действащото национално законодателство.

2.5. Ако Потребителят или Клиентът не е съгласен и/или не приема и/или оттегля одобрението си, дадено за документа, ще изпрати имейл на адрес office@dalina.bg с уточнението, че:

2.5.1. Той се отказва от: достъп до Услугата, други услуги, предоставяни от  ЛМ Енерджи консулт ЕООД чрез сайта, получаване на бюлетини /известия и/или съобщения от ЛМ Енерджи консулт ЕООД от всякакво естество (електронни, телефон и т.н.)

2.5.2. Може да преразгледа по всяко време решението си да бъде съгласен и/или да не приеме документа под формата, в която той ще бъде на разположение по това време.

2.6. С цел да си упражнява правото, предвидено в чл. 2.5, той може да се свърже с ЛМ Енерджи консулт ЕООД или да използва връзките в съдържанието, получено от ЛМ Енерджи консулт ЕООД, предназначени за тази цел.

2.7. Ако Клиентът е платил за всички неспазени договори към ЛМ Енерджи консулт ЕООД и отменя съгласието си, изразено в полза на документа, за срока на протичане на дадена поръчка, ЛМ Енерджи консулт ЕООД ще отмени неговата поръчка без никакво допълнително задължение на някоя страна спрямо другата или без нито една от страните да изисква обезщетения от другата.

2.8. Този сайт е предназначен само за членове физически лица, които са най-малко на 18 години, които са преминали съответните етапи на регистрация и които не са били спрени или отстранени от ЛМ Енерджи консулт ЕООД, независимо от причината за спиране или отстраняване. Възможността за онлайн поръчване е достъпна само за лица с адрес за доставка в България. Ставайки Потребител, лицето декларира, че отговаря на горепосочените условия.

3. Съдържание

3.1. Съдържанието, както е определено в преамбюла, включвайки, но без да се ограничава до лога, стилизирани изображения, търговски символи, статични изображения, динамични изображения, текст и/или мултимедийно съдържание, представени на сайта, е изключителна собственост на ЛМ Енерджи консулт ЕООД, като са му запазени всички права, придобити в това отношение, пряко или косвено (чрез лиценз за употреба и/или публикуване).

3.2. На Потребителя или Клиента не му се позволява да копира, разпространява, публикува, прехвърля на трети лица, изменя и/или променя по друг начин, употребата, свързването към, излагането, включително всяко съдържание във всеки друг контекст, различен от първоначално замисления от ЛМ Енерджи консулт ЕООД, включването на всяко съдържание извън сайта на ЛМ Енерджи консулт ЕООД, премахване на знаците, които отбелязват авторското право на ЕКБ ООД върху съдържанието, както и участието в трансфера, продажбата, разпространението на материали, осъществени чрез възпроизвеждане, променяне или показване на съдържанието, освен с изричното съгласие на ЛМ Енерджи консулт ЕООД.

3.3. Всяко съдържание, до което Потребител или Клиент има и/или получи достъп чрез каквито и да било средства, е предмет на документа, ако съдържанието не е придружено от специално и валидно споразумение за употреба, сключено между него и ЛМ Енерджи консулт ЕООД и без никаква подразбираща се или изрично формулирана гаранция от ЛМ Енерджи консулт ЕООД по отношение на това съдържание.

3.4. Потребител или Клиент може да копира, трансферира и/или използва съдържанието само за лични или нетърговски цели, само ако те не противоречат на разпоредбите на този документ.

3.5. Ако ЛМ Енерджи консулт ЕООД дава на Потребител или Клиент правото да използва, както е описано в отделно споразумение за използване, определено съдържание, до което Потребителят има или получи достъп в резултат на това споразумение, това право се отнася само до това или тези съдържания, определени в споразумението, само по време на неговото продължение или на тези съдържания на сайта или за периода, определен в споразумението, съгласно определените условия, ако ги има и не представляват договорен ангажимент от страна на ЛМ Енерджи консулт ЕООД за съответния Потребител, Клиент или друга трета страна, която има/ получи достъп до това съдържание, прехвърлено по какъвто и да е начин и което може да бъде или е увредено по някакъв начин в резултат на това съдържание, по време на или след изтичане на споразумението за ползване.

3.6. Нито едно съдържание, предадено на Потребител или Клиент чрез всякакви средства на комуникация (електронни, телефон и др.) или придобито от него чрез достъп, посещение и/или разглеждане не представлява договорно задължение от страна на ЛМ Енерджи консулт ЕООД и/или на служител или съдружник на ЛМ Енерджи консулт ЕООД, който е посредничил за трансфера на съдържанието, ако има такъв, спрямо съответното съдържание.

3.7. Забранено е всякакво използване на Съдържанието за цели, различни от онези, изрично разрешени с документа или от споразумението за употреба, които го придружват, ако има такова.

4. Контакт за Клиенти и Потребители

4.1. ЛМ Енерджи консулт ЕООД публикува на сайта пълна и точна идентификационна и контактна информация за Клиента или Потребителя.

4.2. Чрез използването на формуляра за контакт или услугата на сайта, Потребител или Клиент позволява автоматично ЛМ Енерджи консулт ЕООД да се свърже с него чрез всички налични средства, включително и електронни средства.

4.3. Частично или пълно попълване на формуляра за контакт и изпращането му не представлява по никакъв начин ангажимент от страна на ЛМ Енерджи консулт ЕООД да се свърже с Потребителя или Клиента.

4.4. Достъпът до Сайта, използването на информацията, представена на сайта, посещението на страниците или изпращането на електронни пощи или съобщения, адресирани до ЛМ Енерджи консулт ЕООД, се осъществява по електронен път, по телефона или чрез каквито и да било други средства за комуникация, налични за Потребителя или Клиента и ЛМ Енерджи консулт ЕООД, като се има предвид по този начин, че той се съгласява да получава съобщения от ЛМ Енерджи консулт ЕООД по електронен и/или телефонен начин, включително и комуникация чрез електронна поща, кратки съобщения (SMS) или уебсайт съобщения.

4.5. Клиентът изрично заявява, че предоставените данни за контакт (електронна поща, телефонен номер, адрес за доставка) му принадлежат и че ще бъдат използвани от ЛМ Енерджи консулт ЕООД за кореспонденцията с клиента.

5. Бюлетини и известия

5.1. В момента, в който Потребител или Клиент си създаде профил на сайта, приемайки Документа (Общи условия), той има правото да изразява или не съгласието си за получаване на бюлетини и/или известия от ЛМ Енерджи консулт ЕООД по електронен път и/или по телефона, включително чрез електронна поща, кратки съобщения (SMS) или чрез съобщения на сайта.

5.2. Данните, взети от Потребителя, с цел изпращане на бюлетини и/или известия, могат и ще бъдат използвани от ЛМ Енерджи консулт ЕООД при спазване на Политиката за поверителност.

5.3. Отказването от получаване на бюлетини и/ли сигнали от Потребител или Клиент може да се направи по всяко време:

5.3.1. Използвайки специално предназначената връзка в рамките на всеки получен бюлетин и/или известие ( в края на имейла в секция „Щракнете тук за отписване” ) когато тази опция е технически възможна;

5.3.2. Чрез модифициране на съгласието си да получава бюлетини и/или известия и използвайки страници в ограничените зони, в рамките на индивидуалния профил на Потребителя, на www.dalina.bg.

5.3.3. Чрез свързване с ЛМ Енерджи консулт ЕООД на по-горните данни, в съответствие с контактната информация и без по-нататъшно задължение за всяка страна спрямо другата или никоя от страните да не може да изисква обезщетение.

5.4. Отказването от получаване на бюлетини и/или известия не въвлича отказването от даденото одобрение за Документа и се прилага само след изпращане на намерението за отказване.

5.5. ЛМ Енерджи консулт ЕООД си запазва правото да избира лица, на които да изпраща бюлетини и/или известия, както и правото да отстрява от своята база данни всеки Потребител или Клиент, който предходно е изразил съгласието си да получава бюлетини и/или сигнали, без никакъв друг ангажимент от страна на ЛМ Енерджи консулт ЕООД или на предварителна нотификация.

5.6. ЛМ Енерджи консулт ЕООД няма да включва в бюлетините и/или известията, изпратени до Потребител или Клиент, никакъв друг рекламен материал под формата на съдържание, който да се отнася до трето лице, което не е търговски партньор на ЛМ Енерджи консулт ЕООД, към момента на изпращане на бюлетините и/или известията.

6. Политика за поверителност

6.1. ЛМ Енерджи консулт ЕООД може да събира лични данни и данни със специален характер на страниците на своите сайтове само с доброволното съгласие на съответния Потребител или Клиент за следните цели:

• валидиране, изпращане и фактуриране на поръчките до тях (ЛМ Енерджи консулт ЕООД извършва писмено или телефонно потвърждение за изпращането на първата поръчка към нов профил, за съответствие на данните;
• след валидиране на поръчката, за предаване на информация за продукти, периоди на доставка, анулирания или проблеми от всякакъв вид, свързани с поръчка или договор, за услуги или продукти, закупени от него;
• за улесняване на достъпа до услугата;
• изпращане на бюлетини и/или периодични известия в само в електронен формат (електронна поща) и/или по телефона (с телефонно обаждане или кратко съобщение);
• статистически цели.

Чрез създаване на профил, всеки Потребител или Клиент се съгласява ЛМ Енерджи консулт ЕООД да събира и управлява неговите лични данни, в съответствие с разпоредбите на новия Европейски регламент относно защитата на личните данни GDPR, в сила от 25 май 2018 г. Също така, със създаването на всеки профил, клиентът дава своето съгласие ЛМ Енерджи консулт ЕООД да предаде личните данни към свои контрагенти, за да се обработят. Контрагентите на ЛМ Енерджи консулт ЕООД са упълномощени са обработват лични данни лица според изискванията за защита на личните данни на GDPR и подлежат на контрол от националния надзорен орган за обработка на лични данни – Комисия за защита на личните данни.

Всеки Потребител или Клиент има право да получи от ЛМ Енерджи консулт ЕООД, чрез писмено искане, подписано и датирано, безплатно:

• а) потвърждение, че данните отнасящи се до него са или не обработени в даден момент;
• б) когато е приложимо – ратифициране, актуализиране, блокиране или заличаване на данни, чиято обработка не е в съответствие със закона, особено на непълни или неточни данни;
• в) когато е приложимо – трансформиране в анонимни такива на данни, чиято обработка не е в съответствие със закона ;
• г) уведомление до трети страни, на които са били разкрити данните на всяка операция, проведена съгласно букви б) или в), ако това уведомление не се окаже невъзможно или не предполага прекомерно усилие спрямо законния интерес, който може да бъде увреден.

Всеки Потребител или Клиент има право на възражение по всяко време, въз основа на неопровержими законови основания, свързани с особеното му положение чрез изпращане до ЛМ Енерджи консулт ЕООД на искане в писмена форма, с дата и подпис, че данните, които го засягат да бъдат предмет на обработка, освен когато са налице противни правни разпоредби. В случай на обосновано възражение обработката не може повече да визира въпросните данни.

Всеки Потребител или Клиент има право на възражение по всяко време, безплатно и без никакво основание, чрез изпращане на ЛМ Енерджи консулт ЕООД на искане, отправено в писмена форма, с дата и подпис, с данните, които го визират и трябва да бъдат обработени за директен маркетинг, от името на оператор или трета страна, или да бъдат разкрити на трети страни за такива цели.

6.2. ЛМ Енерджи консулт ЕООД може да събира неволно и други данни (IP адрес, време на посещение, място, откъдето се извършва достъпа, име и версия на уеб браузъра, операционна система, включително други параметри), предоставени от интернет браузъра, чрез които се съществява достъпът до сайта и могат да се използват от ЛМ Енерджи консулт ЕООД за подобряване на услугите, предоставяни на клиентите или Потребителите, или за статистически цели; изключение е, ако са нарушени разпоредби на документа, в случай, че резултат от действията на Потребителя/Клиента е в противоречие с интересите или възниква вреда от всякакъв вид за ЛМ Енерджи консулт ЕООД и/или за потенциални трети страни, с които ЛМ Енерджи консулт ЕООД има партньорски контакти в момента.

Политика за употреба на бисквитките на www.dalina.bg

Бисквитката е файл с малки размери, специален текст, често кодиран, изпратен от сървъра към уеб браузър и след това изпратен обратно (без промяна) от браузъра всеки път, когато има достъп до този сървър. Бисквитката е инсталирана по искане, издадено от уеб сървъра на даден браузър (напр. Internet Explorer, Chrome, Mozilla) и е напълно „пасивна“ (не съдържа софтуерни програми, вируси или spyware и не може да има достъп до информацията на хард драйвера на Потребителя). Бисквитките се използват за идентификация, както и за проследяване поведението на потребителите; типичните приложения са задържане на потребителските предпочитания и изпълнение на системата „пазарска кошница“. Тези файлове позволяват да се признае терминала на потребителя и представяне на съдържанието по съответен начин, адаптиран към предпочитанията на потребителите. Бисквитките предоставят на потребителите приятно изживяване при сърфиране и подкрепа на усилията на ЛМ Енерджи консулт ЕООД за осигуряване на комфортни услуги за потребителите: например – предпочитания за онлайн поверителност и история на пазарската кошница. Също така, се използват в приготвянето на анонимни, обобщени статистически данни, които помагат да се разбере как потребителите се ползват от www.dalina.bg , което позволява подобряване на структурата и съдържанието, но с изключение на личното идентифициране на потребителя.

ЛМ Енерджи консулт ЕООД използват два вида бисквитки: на сесия и фиксирани (временни файлове, които остават в терминала на потребителя до приключване на сесията или затваряне на приложението/уеб браузъра). Фиксираните файлове остават на терминала на потребителя за известен период в параметрите на бисквитката или докато бъдат изтрити ръчно от потребителя. Бисквитките, използвани от партньорите на оператора на дадена уеб страница, са предмет на съответната Политика за поверителност.

Посещение в www.dalina.bg  може да пласира: Бисквитки за успеваемост на сайта, бисквитки за анализ на посетителите, бисквитки за geotargetting, бисквитки за регистрация, бисквитки за реклама или бисквитки на рекламните доставчици.

Личните данни, събрани чрез използването на бисквитки, могат да се събират само за улесняване на определена функционалност за Потребителя и са криптирани по начин, който прави невъзможен достъпа на неоторизирани лица до тях. По принцип, приложение, използвано за достъп до уеб страници, позволява запазване на бисквитките на терминала по подразбиране. Тези настройки могат да бъдат променени така, че автоматичното управление на бисквитките да бъде блокирано от уеб браузъра или потребителят да бъде информиран всеки път, когато бисквитките са изпратени до неговия терминал. Подробна информация за възможностите и начините на управление на бисквитките може да се намери в зоната с настройки на приложението (уеб браузъра). Ограничаването на използване на бисквитките може да повлияе на някои функционалности на www.dalina.bg . Бисквитките са фокус на ефективната работа на интернета, помагайки за генерирането на приятелско изживяване при сърфиране и адаптирано към предпочитанията и интересите на всеки потребител. Отказ или деактивиране на бисквитки може да направи някои сайтове невъзможни за ползване. Благодарение на своята гъвкавост и факта, че повечето от най-посещаваните и най-големи сайтове използват бисквитки, те са почти неизбежни; деактивирането на бисквитките няма да позволи достъп на потребителя до най-разпространените и използвани интернет страници, сред които YouTube, Gmail, Yahoo и други.

Примери за важни приложения на бисквитките:

Съдържание и услуги, приспособени към предпочитанията на потребителя – категории продукти и услуги.

Адаптиран достъп по интересите на потребителите – запомняне на паролите.

Запомняне на защитните филтри за децата относно съдържанието в интернет (опции family mode, функции за безопасно търсене).

Измерване, оптимизиране и аналитични характеристики – като потвърждение на определено ниво на трафик в даден уеб сайт, какъв тип съдържание се разглежда и как потребителят достига до уеб сайта (напр. чрез търсачките директно от други сайтове и др). Уеб сайтовете развиват тези анализи на използването им, за ​​да подобрят сайтовете в полза на потребителите.

Сигурност и въпроси, свързани с поверителността Бисквитките не са вируси и използват формати тип обикновен текст; не се състоят от парчета код, така че не могат да бъдат автоматично изпълнени. Следователно, не могат да се дублират или репликират в други мрежи, за да се изпълняват или репликират отново. Тъй като не могат да изпълняват тези функции, не могат да се считат за вируси. Понеже бисквитките могат да бъдат използвани за отрицателни цели, тъй като съхраняват информация за предпочитанията и историята на сърфирането на потребителите, както в определен сайт, така и в няколко други сайтове, бидейки използвани като форма на Spyware (шпионаж относно потребителската активност), много anti-spyware продукти маркират бисквитките последователно, за да бъде изтрити в рамките на процедурите по изтриване/антивирусно сканиране/anti-spyware сканиране.

Обикновено браузърите имат вградени настройки за поверителност, които доставят различни нива, които доставят различни нива на приемане на бисквитките, период на валидност и автоматично изтриване, след като потребителят е посетил даден сайт. Тъй като защитата на идентичността е много ценна и е право на всеки интернет потребител, е препоръчително да се знае какви потенциални проблеми могат да създадат бисквитките. Тъй като чрез тях се предава непрекъснато информация между браузъра и уеб сайта и в двете посоки, ако един хакер или неупълномощено лице се намеси в хода на предаване на данните, информацията, съдържаща се в бисквитката може да бъде засечена. Макар и рядко, това може да се случи, ако браузърът се свърже към сървъра, използвайки некриптирана мрежа (напр. необезпечена WiFi мрежа). Други атаки, базирани на бисквитки, включват грешни настройки на бисквитките на сървърите. Много е важно потребителят да избере най-подходящия метод за защита на личната информация и да:

• Персонализира настройките на браузъра по отношение на бисквитки, за да отрази комфортно ниво на сигурността на използване на бисквитките.
• Зададе дълги срокове на изтичане за съхраняване на историята на сърфирането и на личните данни за достъп.
• Има предвид настройката на браузъра, за да изтрива отделните навигационни данни всеки път, когато затворите браузъра. Това е вариант за достъп до сайтове, които поставят бисквитки и изтриват всякаква информация за посещение при затваряне на сесията на сърфиране.
• Инсталира и актуализира постоянно антишпионски приложения.

Много от приложенията за откриване и предотвратяване на spyware-а включват откриване на атаки по сайтовете. По този начин, предотврат браузъра от достъп до уеб сайтове, които биха могли да се възползват от уязвимостите на браузъра или да изтеглят злонамерен софтуер. Препоръчва се постоянно актуализиране на програмите за сърфиране, защото много от атаките, основани на бисквитки, се осъществяват експлоатирайки слабостите на старите версии на браузърите. Всички съвременни браузъри позволяват възможност за промяна настройките на бисквитките. Тези настройки обикновено се намират в „опции“ или в меню „предпочитания“ на браузъра.

6.3. Клиентът има право да се противопоставя на събирането на личните му данни и да изисква изтриването им, отменяйки така съгласието, дадено за документ и отказвайки се така от всяко право посочено по подразбиране в него и без никакво последващо задължение за всяка страна спрямо другата или без някоя страна да може да предяви иск за обезщетение, но само в съответствие с чл. 2.8.

6.4. За упражняване на правата, съгласно чл. 6.3, Клиент или Потребител се обръща към ЛМ Енерджи консулт ЕООД, според наличните на сайта контактни данни, валидни към тази дата.

6.5. Използвайки наличните формуляри в сайта, Клиент или Потребител има право да променя данните, които е заявил първоначално, за да се отрази всяка настъпила промяна, ако има такава.

6.6. Ако Клиентът избере онлайн плащане с карта на равностойността на поръчките, договора и/или договорите, разрешава и отсрочването за сетълмънт на сделките, приемането на картите се извършва изключително чрез интегрирано решение на MyPOS. MyPOS е доставчик на ЛМ Енерджи консулт ЕООД на софтуерни решения за улесняване на електронната търговия, т.е. услуги по плащане, управление на плащания и защита срещу измами.

Също така, се приемат плащания чрез наложен платеж или по банков път, така както са изброени на страницата с информация за плащанията.

6.7. ЛМ Енерджи консулт ЕООД не изисква и не съхранява никаква информация относно банковата карта или карти на Клиента, като тя се обработва директно на сървърите на доставчика на онлайн платежни услуги.

6.8. Политиката за поверителност на ЛМ Енерджи консулт ЕООД се отнася само за данни, предоставени доброволно от Клиент или Потребител, изключително на сайта. ЛМ Енерджи консулт ЕООД не носи отговорност за политиката за поверителност, практикувана от всяка друга трета страна, до която може да се стигне чрез връзки, независимо от техния характер, извън сайта.

6.9. ЛМ Енерджи консулт ЕООД се ангажира събраните данни на Клиента/Потребителя да бъдат използвани само в съответствие със заявените цели и да не разкрива, продава, наема, лицензира, трансферира и др. базата данни, съдържаща информация за лични или специални данни на Потребител/Клиент на трето лице, което не участва в изпълнението на заявените цели.

6.10. Изключение от разпоредбите на чл. 6.9 ще бъде ситуацията, в която трансфер/достъп/преглед/и др. се изисква от компетентните органи в случаите, посочени в правилника в сила към датата на възникване на събитието.

6.11. Системата на MyPOS, обработваща банкови карти, одобрена от ЛМ Енерджи консулт ЕООД,  има право на достъп/разглеждане на всякакъв вид данни/документи, генерирани след издадена поръчка, анулирана поръчка, договор, анулиран договор или платен договор, за да разследва всяка сделка, ако има такава.

6.12. ЛМ Енерджи консулт ЕООД гарантира, че личните данни на Потребител, събрани чрез формуляра за контакт, ще бъдат използвани само до решаване на проблема, съобщен от него, след което те стават изключително статистически данни.

6.13. ЛМ Енерджи консулт ЕООД не носи отговорност за вреди, които могат да застрашат сигурността на сървъра, който хоства базата данни, съдържаща тези данни.

Защита от злоупотреба с лични данни

7.1. ЛМ Енерджи консулт ЕООД не изисква от своите Клиенти или Потребители, по никакъв начин на комуникация (имейл/по телефон/SMS/ и др.) информация относно поверителни данни, банкови сметки/карти или лични пароли.

7.2. Клиент/Потребител поема цялата отговорност за предоставяне на своите поверителни данни на трета страна.

7.3. ЛМ Енерджи консулт ЕООД не носи никаква отговорност в случай, че Потребител/Клиент би бил/е ощетен по някакъв начин от трета страна, която претендира, че е/представлява интересите на ЛМ Енерджи консулт ЕООД.

7.4. Клиент или Потребител информира ЛМ Енерджи консулт ЕООД за подобни опити, използвайки контактните данни.

7.5. ЛМ Енерджи консулт ЕООД не насърчава Спам-а. Всеки Потребител/Клиент, който изрично е предоставил своя имейл адрес на сайта, може да избере да деактивира клиентския профил, свързан с този имейл адрес.

7.6. Комуникацията, осъществявана от ЛМ Енерджи консулт ЕООД по електронен път от разстояние (т.е. електронна поща), съдържа пълните идентификационни и съответни данни на изпращача или линкове към тях, към датата на предаване на съдържанието.

7.7. Следните цели ще се считат за опит за измама на сайта/съдържанието и/или на ЛМ Енерджи консулт ЕООД, като си запазва правото да задейства наказателно преследване срещу онзи или онези, които са опитали да постигнат тази цел (и):

7.7.1. за достъп до данни от всякакъв вид на друг Потребител/Клиент с използване на акаунт или чрез всеки друг метод.

7.7.2. да променя или да изменя съдържанието на сайта или на всякаква кореспонденция, изпратена по всякакви начини от ЛМ Енерджи консулт ЕООД на Потребител/Клиент.

7.7.3. за възпрепятстване работата на сървъра/сървърите, на който функционира сайта.

7.7.4. да има достъп или да разкрива на трети лица, които не разполагат с необходимата правна власт, съдържанието, изпратено по всякакъв начин от ЛМ Енерджи консулт ЕООД на Потребител/Клиент, когато той не е легитимният получател на съдържанието.

Ограничение на отговорността

8.1. ЛМ Енерджи консулт ЕООД не може да бъде държано отговорно по никакъв начин спрямо никой Потребител/Клиент, който използва сайта или съдържанието, с цел различна от посочената в настоящите Общи условия.

8.2. В случай, че Потребител/Клиент счита, че съдържанието, изпратено по всякакъв начин от ЛМ Енерджи консулт ЕООД, нарушава авторските или всякакви други права, той може да се свърже за повече подробности с ЛМ Енерджи консулт ЕООД, според контактните детайли на office@dalina.bg , така че да можем да вземем информирано решение по въпроса.

8.3. ЛМ Енерджи консулт ЕООД не гарантира на Потребител или Клиент достъп до сайта или услугата, при липса на регистрация от страна на последния чрез следване на етапите на регистрация на сайта и не му дава право да сваля или да променя частично и/или напълно съдържанието, да възпроизвежда отчасти или изцяло съдържанието, да копира, или да използва всяко съдържание по друг начин или да прехвърля на трета страна съдържание, по отношение на което има и/или е получил достъп въз основа на споразумение за употреба, без предварителното писмено съгласие на ЛМ Енерджи консулт ЕООД.

8.4. ЛМ Енерджи консулт ЕООД не носи отговорност за съдържанието, качеството или характера на други уебсайтове, до които се стига чрез връзки от съдържанието, независимо от естеството на тези връзки. За тези сайтове, отговорността е изцяло на техните собственици.

8.5. ЛМ Енерджи консулт ЕООД се освобождава от всякаква отговорност в случай на използване на сайтове и/или съдържание, изпратено до Потребител или Клиент, чрез всякакви средства (електронни, телефон и др.), чрез уебсайтове, електронна поща или служител на ЛМ Енерджи консулт ЕООД, когато тази употреба на съдържанието може или произвежда щети от всякакъв вид за Потребителя, Клиента и/или трето лице, участващи в този пренос на съдържание.

8.6. ЛМ Енерджи консулт ЕООД не предлага никакви преки или косвени гаранции, че:

8.6.1. услугата ще бъде според изискванията на Клиента

8.6.2. услугата ще бъде непрекъсната, сигурна или без грешки от всякакъв вид

8.6.3. продукти/услуги, получени безплатно или срещу заплащане чрез услугата ще отговарят на изискванията или очакванията на Клиента

8.7. В рамките на разпоредбите на Общите условия, операторите, администраторите и/или собствениците на сайта не са отговорни по никакъв начин за отношенията или техните последствия, произтичащи от, но не ограничени до, закупувания, специални оферти, промоции, насърчавания или всякакъв друг вид отношение/връзка/транзакция/ сътрудничество/ и др., които могат да възникнат между Клиент или Потребител и всеки, който се популяризира пряко или косвено чрез сайта.

Контакт и друга информация

Въпроси или предложения във връзка със сайта www.dalina.bg,  се приемат от ЛМ Енерджи консулт ЕООД на телефон: +359877600290, от понеделник до петък, работно време: 09:00 – 18:00 часа или по електронна поща на office@dalina.bg .

Всякакви коментари, въпроси, обратна връзка, идеи, предложения или други съобщения или информация за или свързана със сайта www.dalina.bg , функционалността или неговото подобрение, остават собственост на дружеството ЛМ Енерджи консулт ЕООД.

Контролни органи:

(1) Комисия за защита на личните данни Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, тел.: (02) 940 20 46,  факс: (02) 940 36 40 Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg  Уеб сайт: www.cpdp.bg

(2) Комисия за защита на потребителите – Адрес: София, 1000, пл. Славейков № 4А, ет. 3, 4 и 6. Телефон: 02/980 25 24, факс: 02/ 988 42 18. Гореща линия: 0700 111 22. Уебсайт:  www.kzp.bg

Политиката по защита на личните данни влиза в сила от 25.05.2018 г. и отразява измененията по отношение на изискванията за защита на личните данни, съгласно общия Европейски регламент – GDPR.